Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A Agrobiozone LTDA, CNPJ 57.962.707/0001-04, com sede em Videira (SC), é a controladora dos dados pessoais tratados no atendimento, nas redes sociais e no site agrobiozone.com.br.

2. Que dados coletamos

• Conversas no WhatsApp, no Instagram e no Messenger: o nome do seu perfil, o seu número de WhatsApp ou o identificador da sua conta na rede social, as mensagens que você envia (texto, áudio, imagem e documento) e o que você nos conta sobre a sua propriedade ou empresa, como cultura, área, volume do tanque e cidade.
• Reunião: o dia e o horário combinados e, se você informar, o seu e-mail para o convite.
• Cadastro de revenda: nome, WhatsApp e, se você preencher, o nome da empresa, a região onde atua e o que vende hoje.
• Prospecção: dados públicos de empresas (nome, telefone e endereço comerciais) em fontes abertas, como o Google Maps.
• Formulários de anúncio da Meta (Facebook e Instagram): nome, número de WhatsApp e as respostas de perfil (se você é produtor, técnico ou outro, o que cultiva e a área plantada), usados para enviar o material que você pediu, como o e-book, e para o nosso contato comercial pelo WhatsApp.
• Calculadora de retorno do site: nome, número de WhatsApp, e-mail (se você preencher) e os números da lavoura que você informa na calculadora, usados para enviar a análise e para o nosso contato comercial.
• Site agrobiozone.com.br: fora a calculadora, não tem formulário e não usa cookies de publicidade. Se você aceitar no aviso de cookies, o Google Analytics mede as visitas (seção 12).

3. Para que usamos

Não vendemos os seus dados.

• Responder às suas perguntas e entender o que você precisa.
• Enviar o material que você pediu, como o e-book ou a análise de retorno.
• Marcar a reunião com o nosso especialista e preparar a proposta.
• Retomar o contato sobre o que conversamos, se a conversa parar no meio.
• Enviar novidades sobre os nossos equipamentos a quem já teve contato conosco. Você pode pedir para parar a qualquer momento.

4. Atendimento com inteligência artificial

O primeiro atendimento, a qualquer hora, é feito pelo Darcy, o nosso assistente virtual com inteligência artificial. As suas mensagens são processadas por um serviço de inteligência artificial (OpenAI) para que o Darcy entenda e responda, e os áudios são transcritos para texto.

A nossa equipe pode ler a conversa e assumir o atendimento. Se preferir falar com uma pessoa, é só dizer na conversa.

5. Com quem compartilhamos

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• Meta (WhatsApp, Instagram e Messenger): é por onde a conversa acontece e onde ficam os formulários dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram.
• OpenAI: processa as mensagens para o atendimento com inteligência artificial.
• Google: agenda e videochamada da reunião e, se você aceitar, a medição de visitas do site (Google Analytics).
• Hostinger: hospedagem dos nossos servidores.
• Revendas autorizadas da Agrobiozone na sua região, quando o seu atendimento for passado a elas.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver atendimento, negociação ou relação comercial com você e, depois disso, pelo prazo que a lei exigir, por exemplo para fins fiscais. Terminado esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes, como explicado abaixo.

7. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• exclusão dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

8. Como pedir a exclusão dos seus dados

• Envie um e-mail para contato@agrobiozone.com.br com o assunto "Exclusão de dados", ou peça pelo WhatsApp (49) 99815-0994.
• Diga o seu nome e o número de WhatsApp ou o perfil do Instagram ou do Facebook que você usou para falar conosco.
• Respondemos em até 15 dias. Só mantemos o que a lei nos obriga a guardar, como a nota fiscal de uma compra.

9. Segurança

Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao nosso sistema exige login e é restrito a pessoas autorizadas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas: se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Os nossos serviços são voltados a produtores rurais e empresas. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Quando o nosso jeito de tratar dados mudar, esta página muda junto, com a data da última atualização no topo.

12. Cookies e medição de visitas

Na primeira visita, o site pergunta se você aceita a medição de visitas. Nada vem marcado: você pode aceitar, rejeitar ou escolher em "Gerenciar", e mudar a escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas.

• Essenciais (sempre ligados): guardam só a sua escolha neste aviso, no seu próprio navegador.
• Medição de visitas (só se você aceitar): o Google Analytics usa cookies para contar, de forma agregada, as páginas vistas, de onde veio a visita e os cliques nos botões do WhatsApp. Não enviamos ao Google o seu nome, o seu telefone nem o que você escreve.
• Sem o aceite, ou se você rejeitar, nenhum cookie de medição é gravado. A etiqueta do Google envia apenas sinais sem cookie, por exemplo de que uma página foi aberta.
• Os botões do WhatsApp abrem a conversa com uma mensagem pronta que diz de qual página do site você veio, para o atendimento saber o que você estava lendo. Você pode apagar esse trecho antes de enviar.